Business Analyst / IT Operations Manager - Groupe Hôtelier F/H

Missions principales

• Devenir le référent fonctionnel et technique des solutions logicielles utilisées dans le groupe : PMS (Mews), POS, comptabilité (Sage), Demat Facture (Yooz), achats (Birchstreet), etc.
• Piloter les projets d’intégration, de migration ou de configuration de ces outils métiers en lien avec les équipes opérationnelles, les éditeurs et les prestataires.
• Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles, suivre les livrables, organiser les phases de recette et de mise en production.
• Participer activement à l’amélioration continue des processus internes grâce aux outils digitaux (automatisations, reporting, interfaçages...).
• Maintenir une documentation claire des configurations, paramétrages et référentiels logiciels.
• Suivre les contrats et la performance des prestataires IT et logiciels.
• Organiser l'intégration fonctionnelle des nouveaux arrivants
• Contribuer à la construction budgétaire du pôle IT.
• Faire évoluer les outils existants ou proposer de nouvelles solutions (ex. : outils de gestion des notes de frais, etc.)

Cette liste n’est pas exhaustive et n’est pas limitative. Les missions sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins de l’entreprise

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique, ingénierie ou gestion de projet.
• Expérience significative dans des rôles de Business Analyst, Chef de projet IT ou Responsable IT, idéalement dans un environnement multi-sites ou hôtelier.
• Connaissance des solutions métiers hôtelières ou restraurations : PMS, POS, SPA..
• Bonne maîtrise des outils Microsoft 365, notamment SharePoint, Teams, Power BI, Power Automate.
• Capacité à structurer et documenter des configurations logicielles.
• Excellentes compétences relationnelles, autonomie, esprit d’analyse.

Informations complémentaires

• Poste basé au siège, avec déplacements ponctuels dans les établissements.

• Prime annuelle sur objectifs en fonction des résultats.
• Mutuelle santé et prévoyance.
• Matériel fourni : ordinateur portable et téléphone professionnel .
• Télétravail partiel envisageable après la période d’intégration.
• Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe