Chef.fe de Projet Hôpitaux / Project Manager Hospital

Chez Lifen, nous pensons que les données médicales ont le potentiel de transformer le système de santé. Mais seulement si elles sont accessibles. Plus de données accessibles → moins de charge administrative, une meilleure coordination des soins et des découvertes scientifiques plus rapides.

Depuis 2015, notre mission est de libérer ce potentiel. Nos solutions basées sur l'IA permettent aux professionnels de santé de partager les informations médicales sans effort et aux chercheurs d'accélérer les découvertes cliniques : avec un impact sur des millions de patients en France chaque jour. Alors que nous nous préparons à nous développer en Europe, 2 choses déterminent notre succès : nos équipes et notre mission.

Aujourd'hui, plus de 150 personnes travaillent depuis nos bureaux et à distance pour libérer le potentiel des données de santé. Nous avons connecté 800 hôpitaux et 150 000 professionnels de santé, et nous ne faisons que commencer. Nous recherchons des personnes qui embrassent la complexité, veulent résoudre des problèmes difficiles et sont prêtes à construire le futur de la collaboration en santé.

Notre équipe Customer Operations

L'équipe Customer Operations accompagne les établissements de santé dans le déploiement et l'usage des solutions Lifen. Son travail conditionne une adoption durable : comprendre l'organisation de chaque client, coordonner les parties prenantes et faire avancer les projets jusqu'à leur mise en service.

En tant que Project Manager, tu piloteras des déploiements auprès de grands comptes, notamment des groupements hospitaliers de territoire (GHT). Tu seras le point de repère côté Lifen pour structurer le projet, donner de la visibilité aux clients et lever les obstacles avec les équipes internes.

Ce que tu feras chez nous

• Cartographier les établissements, les services concernés et leurs besoins pour cadrer chaque déploiement.
• Construire le planning projet, poser les jalons et suivre leur avancement.
• Animer les réunions de suivi et formaliser les décisions.
• Coordonner Business Development, Customer Operations, Ops Manager et R&D.
• Suivre les usages après le déploiement et identifier les difficultés rencontrées sur le terrain.
• Centraliser les bugs et demandes d'évolution, puis communiquer sur les corrections et nouveautés.
• Tenir la documentation projet à jour et contribuer à faire évoluer les méthodes et processus de l'équipe.

☆ Ce que nous recherchons
Must-have

• Une solide expérience dans la gestion de projets, idéalement dans le déploiement de logiciels ou de solutions numériques.
• Une bonne connaissance fonctionnelle et technique du secteur de la santé et de l'organisation d'un établissement de santé.
• Des bases en interopérabilité, en flux de données et en FHIR.
• La capacité à cadrer en autonomie des projets simples, suivre un calendrier, identifier les blocages et solliciter son manager lorsque nécessaire.
• Une communication écrite et orale claire auprès de clients comme d'équipes internes.

Nice-to-have

• Une expérience auprès de grands comptes hospitaliers ou de groupements d'établissements de santé.
• Une connaissance des enjeux techniques liés à l'architecture d'une plateforme logicielle et aux intégrations entre systèmes.
• L'habitude de former des utilisateurs sur des outils ou processus fonctionnels.
• Une bonne maîtrise de Notion, des outils Google ou Office et d'outils de suivi de projet.

Soft skills

Tu sais organiser ton travail sans attendre qu'on te donne chaque prochaine étape, tout en signalant rapidement les risques ou les dépendances. Tu aimes comprendre le fonctionnement concret d'un client avant de proposer une solution. Face à des interlocuteurs aux priorités différentes, tu gardes le cap, tu reformules et tu fais avancer les décisions.

Nos valeurs

Embrace Complexity : tu prends le temps de comprendre les contraintes d'un établissement, les dépendances techniques et les besoins des utilisateurs.

Bienveillance : tu communiques avec clarté, écoutes les difficultés et cherches des solutions avec les parties prenantes.

Real Impact : tu veilles à ce que les solutions déployées soient réellement utilisées et facilitent le travail des professionnels de santé.

Process de recrutement

1. Échange avec Laura, Talent Acquisition - 30 min. Un premier échange pour comprendre ton parcours, tes attentes et ta motivation pour le poste.
2. Entretien avec Loïc, Hiring Manager - 45 min. Une première rencontre avec ton potentiel futur manager qui approfondira ton expérience de gestion de projet et de déploiement, ta compréhension des environnements de santé et ta connaissance fonctionnelle des produits déployés.
3. Étude de cas avec Loïc et un membre de l'équipe Customer Ops - 60 à 90 min. Quelques jours avant l'échange, nous t'enverrons une étude de cas à préparer. Lors de la restitution, tu présenteras ton raisonnement et la façon dont tu cadres un déploiement sur le plan fonctionnel. L'objectif est d'évaluer ta capacité à structurer un plan de déploiement, prioriser les actions et les risques, coordonner les parties prenantes et communiquer avec le client.
4. Entretien Cultural Alignement avec Raphaël, VP ops - 30 min. Cet échange permet de discuter de ta façon de travailler, de ta collaboration avec les autres équipes et de revenir sur d'éventuels sujets à approfondir après les premières étapes.
   Nous nous engageons à te faire un retour dans les 72 heures suivant chaque étape.