Opérateur CCO (H/F)

Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon, Marseille et Milan. Embarquez au sein d’un secteur passionnant s’inscrivant pleinement dans le développement durable du pays ! Suivre les circulations des trains Trenitalia France, le matériel roulant, et toute autre activité nécessaire au bon déroulement de l’exploitation sur le réseau français. Activités principales Sous la responsabilité du Responsable du Centre de Coordination des Opérations (CCO), vos missions principales sont les suivantes :

• Suivre les circulations ferroviaires en temps réel (obtenir les motifs de retard, assurer un reporting journalier)
• Veiller au cycle d’approvisionnement des rames (Préparation, Nettoyage, Visite…)
• Prendre les mesures appropriées en cas de situation perturbée,
• Alerter les astreintes
• Assurer une veille en temps réel sur la qualité des circulations en situation normale et en situation perturbée
• Être le correspondant des chefs de bord en parcours et assurer l'interface avec les gestionnaires d'infrastructure française et italienne,
• Assurer l’interface avec les Entités en Charge de la Maintenance (disponibilité du matériel, signalement d’avaries, ..)
• Etre le correspondant du Gestionnaire d’Infrastructure français (situations perturbées, documentation temporaire
• Mettre en place les solutions de secours prévues dans les cas de situations perturbées,

Ce poste implique de travailler selon des horaires en roulement, les week-ends et les jours fériés. De formation supérieure (Bac+2/3), idéalement dans le transport, vous disposez d'une expérience dans la production de services de transport ou services aux voyageurs (domaine ferroviaire, aérien, routier, bus). Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes :

• Avoir le goût du service, des responsabilités et une bonne aisance relationnelle,
• Dynamisme, capacité à savoir prendre des décisions, Esprit d’Equipe
• Rigueur, Autonomie
• Connaissance des risques de l'environnement ferroviaire
• Connaissance de l’exploitation ferroviaire
• Parfaite maitrise d'Excel
• Maîtrise de l’italien est un plus

Nos avantages

• Une mutuelle intéressante et familiale avec de bonnes garanties de remboursement (prise en charge employeur 80%),
• Participation financière transport en commun à hauteur de 75%,
• Forfait mobilité durable (jusqu’à 600 € par an pour l’utilisation d’un mode de transport « durable »),
• Carte ticket restaurant (valeur faciale 12.10 €) prise en charge 60% par l’employeur,
• Possibilité de télétravailler (sous conditions),
• Dispositifs CSE : cartes cadeaux Noël, chèques vacances ANCV, billetteries spectacles, événements, etc…,
• Facilités de circulation dès 6 mois d’ancienneté,
• Ambiance multiculturelle et de proximité.

Enfin, vous évoluerez au sein d’un environnement dynamique offrant de réelles opportunités de développement professionnel, tant en interne qu’à l’international.