Chargé d'information CEP P13 F/H
Chargé d'information et d'accueil CEP F/H- CDD 6 mois - temps plein
Vous souhaitez rejoindre une équipe où chaque interaction compte, où votre engagement et votre investissement font toute la différence ?
Nous avons un projet à vous proposer ! Notre practice « Conseil marchés publics » spécialiste des transitions professionnelles et de l'accompagnement vers l'emploi durable recrute un chargé d'information.
Ce que nous vous proposons concrètement ?
Rattaché à Jérémy au sein de l'agence de Paris 13 vous rejoignez une équipe de 10 chargés d'information et de conseiller en évolution professionnelle.
Votre mission :
- Accueillir les salariés et visiteurs sur le site
- Répondre aux demandes entrantes via la plateforme dédiée (téléphone, chatbox, emails, visio) Analyser la demande du salarié
- Apporter un premier niveau de services aux salariés et visiteurs en leur apportant des informations sur les questions d'évolution professionnelle
- Orienter vers l'opérateur ou le partenaire le plus pertinent, le cas échéant Promouvoir les services délivrés dans le cadre du CEP
- Saisir les informations dans le progiciel de gestion et réaliser les tâches administratives connexes Assurer un reporting quotidien sur l'activité
- Participer à l'organisation des plannings d'activités des agences avec le Responsable de Sites
- Participer à la vie du site : affichage des offres d'emploi, presse, rangement et
- Assurer la présence du évènements et truck CEP A propos de vous Vous êtes diplômé-e d'une formation de niveau 4 minimum (Bac à bac+2 de type assistanat, gestion, etc.) et vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un environnement RH ou similaire.
Vous avez une appétence pour le commercial, la relation clientèle. Vous disposez des connaissances et aptitudes suivantes :
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur...)
- Bon relationnel, capacité d'écoute et d'analyse du besoin Maîtrise des moyens de communications : téléphone, chat, vidéoconférence…
- Aisance rédactionnelle Rigueur, organisation, gestion des priorités Respect des engagements et délais imposés
- Sens du service et réactivité
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