Billing manager - Marchés publics (H/F)

Mooncard est une fintech en forte croissance qui simplifie et automatise la gestion des dépenses professionnelles pour plus de 7000 entreprises privées et institutions publiques. Notre technologie unique permet de fluidifier l’expérience de paiement, de supprimer la saisie manuelle, et d’optimiser le traitement comptable.

Mooncard est titulaire de plusieurs grands marchés publics (Services de l’Etat, hôpitaux), principalement pour de l’acquisition de carburant. Nous proposons aussi des cartes achat pour de multiples acteurs (collectivités, centres de recherche…)

Dans ce contexte, nos opérations de refacturation aux clients de leurs dépenses sont complexes, et nous avons développé un système dédié de facturation, de lettrage et de financement de nos flux.

Nous recherchons un·e Billing manager - Marchés Publics pour piloter l’ensemble des processus de facturation et de cash collection pour nos clients publics.

Missions

Vous serez responsable l’ensemble du cycle de cash pour nos clients publics, de la gestion de l’équipe ADV et du monitoring. Ce rôle exige, une forte rigueur opérationnelle, une capacité à travailler avec des équipes techniques et un goût prononcé pour les sujets Data.

1. Garantir la qualité de notre facturation

• Monitorer l’ensemble du processus (de la collecte des dépenses jusqu’au dépôt dans Chorus)

• Maintenir les référentiels indispensables (Stations et prix carburants)

• Mener des opérations de correction en masse si nécessaire

• Garantir la conformité à la règlementation et à nos engagements contractuels

• Spécifier les demandes d’évolutions pour notre équipe technique, les tests et la recette des développements

2. Assurer le financement de nos opérations

• Coordonner le processus de cession de créances à nos financeurs, en lien avec notre équipe finance et les équipes techniques (flux automatisés)

• Superviser les opérations de lettrage automatique des paiements et la gestion des exceptions

• Prendre en charge les cas les plus complexes

3. Manager l’équipe ADV en charge du recouvrement et des problématiques de facturation des clients

• Encadrer l’equipe ADV Public (2 personnes à date) dans la gestion du quotidien

• Superviser la gestion du recouvrement et coordonner l’amélioration continue de nos processus.

• Gérer la coordination avec les autres équipes impliquées (Customer care, CSM publics, Data, Finance, Legal)

• Assurer la relation avec les principaux clients (DAE, UNIHA, ..) pour les questions liées au cycle de facturation et de recouvrement : organiser/participer aux comités de pilotage, reporting mensuel/trimestriel.

4. Piloter la performance du processus “expense to cash”

• Suivre les dashboards existants dans notre Datawarehouse, suggérer et spécifier les évolutions

• Reporter les résultats régulièrement à la direction, proposer et mettre en œuvre les actions d’optimisation.

• Maîtriser les coûts de financement

Profil recherché

• Expérience confirmée (5-8 ans) dans un poste opérationnel avec une forte composante finance, technique et data.

• Solide capacité d’organisation, de priorisation et de coordination transverse.

• À l’aise avec les chiffres et les outils de pilotage (CRM, Excel, SQL).

• Capacité/expérience à spécifier des évolutions techniques (dialogue entre opérations et équipe de développement) et assurer leur recette.

• Expérience de management.

• Sens du service client, capacité à embarquer les équipes, forte orientation résultats.

Bonus appréciés

• Expérience dans une scale-up ou environnement en forte croissance.

• Appétence pour les produits digitaux et la tech B2B.

✅ Conditions

• CDI – basé à Paris (présence hybride possible)

• Rémunération : 55-70K€

• Prise de poste : dès que possible

Ce que nous vous offrons

• ⚖️Notre environnement de travail est flexible: jusqu'à 3j de télétravail par semaine

• Événements: chaque mois nous nous réunissons autour de divers moments d'équipe : petits déjeuners, déjeuners, afterworks, lunch & learn, team buildings, etc

• Nos bureaux sont situés au coeur du 9e arrondissement de Paris, la vue imprenable du rooftop ou nous avons l'occasion de nous retrouver pour partager de moments conviviaux!

• Et bien sûr les Essentials : Mutuelle Generali (50%), Accès à la plateforme Leeto, un cumul de Miles via Flying Blue, Tickets restaurant Up (9€/jour), Navigo (50%) …

En nous rejoignant vous aurez l’occasion d’avoir un impact positif sur notre croissance et vous pourrez retrouver des collègues bienveillants, passionnés par la technologie et ayant toujours envie d’apprendre.