Technicien support informatique

Contexte de la mission : La prestation s'inscrit dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'un système de fabrication numérique distribué, actuellement déployé sur plusieurs sites régionaux d'une grande entreprise du secteur audiovisuel. Ce système couvre l'ensemble du processus de production audiovisuelle, de l'acquisition à la diffusion multisupports, en passant par le montage, le mixage, l'archivage et la valorisation des contenus. Il s'agit d'une solution collaborative et innovante, permettant la fluidité des échanges de fichiers, l'accessibilité des contenus pour le web, ainsi qu'une gestion harmonisée des workflows métier sur l'ensemble des sites. Le système repose sur une architecture distribuée, composée notamment d'une cinquantaine d'instances Oracle, avec des développements spécifiques en PL/SQL, et intègre divers sous-systèmes : Acquisition (fichiers et signaux SDI) Stockage (acquisition, fabrication, archivage) Gestion de média (applications sur Windows Server) Montage/Mixage Diffusion automatisée Archivage Échanges de médias via un outil de transfert haute performance Interfaçage avec des systèmes tiers Objectifs de la mission : La mission s'articule autour de trois axes principaux : Développement Participer aux projets d'évolution et de maintenance technique ou métier (sur Oracle ou Postgres) Contribuer à la conception technique et au développement (PL/SQL, SQL, scripts) Analyser les besoins, rédiger les spécifications détaillées, assurer les tests et corrections Processus de livraison Gérer la préparation des environnements (développement, qualification, production) Participer au packaging et à la coordination des mises en production Être acteur du processus de gouvernance des changements Support Niveau 3 Apporter une expertise fonctionnelle sur incidents de production Collaborer avec les équipes d'exploitation pour le suivi et la résolution des anomalies Livrables attendus : Spécifications techniques détaillées Développements et scripts (SQL, PL/SQL) Dossiers de préparation à la mise en production Comptes rendus d'analyse et d'investigation sur les incidents Compétences requises : Générales : Bonnes capacités de travail en équipe Aisance en communication écrite et orale Rigueur dans le respect des procédures et de la qualité Connaissance des environnements techniques complexes Techniques : Oracle 11 Développement PL/SQL Requêtes SQL et optimisation PostgreSQL Souhaitées : Utilisation d'outils de gestion de tests ou de suivi de projet (ex. : HP ALM, TFS) Conditions : Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine (selon contexte projet et organisation) Astreintes rares, uniquement pour accompagnement ponctuel de mises en production sensibles