coordinateur infrastructure (IT)

Notre besoin porte sur une expertise en coordination des infrastructures et de suivi des demandes de travaux. Plus précisément, le profil recherché est est un expert en coordination qui porte le rôle de chef de projet MOA pour répondre à un besoin propre à la sous-direction SDAS. Il intègre une équipe composée de 3 personnes ? Contexte du projet => Le projet consiste en la poursuite de la mise en place de l'outil de ticketing, basé sur la solution iTop. Il remplace l'outil actuel devenu obsolète. Cet outil permet de donner de la visibilité sur le traitement des demandes d'hébergement, des incidents et sur le plan de charge afin de garantir les délais de réalisation des demandes de notre sous-direction. => L'outil est dans sa phase de déploiement pour le premier lot ? Besoin, nature des prestations à mener et/ou livrables attendus => En relation avec l'AMOA, finaliser la réalisation du Cahier Des Charges des prochains Lots => En relation avec l'AMOA, finaliser à la réalisation du cahier des tests => Organiser le process de conduite de changement en relation avec l'AMOA, . => Capacité d'analyse du cahier des charge fortement attendue ? => Lot1 (demandes d?hébergement et Décommissionnement) est opérationnel et fait encore l'objet d'accompagnement auprès des utilisateurs. (les demandes de services) courant 2026 => (changements) courant 2026 => (incidents) avec une perspective de déploiement pour fin 2026 ? Profil candidat: Contraintes ou demandes particulières => Maîtrise le domaine du ticketing. => Maitrise la conduite du changement besoin, nature des prestations à mener et/ou livrables attendus => En relation avec l'AMOA, finaliser la réalisation du Cahier Des Charges des prochains Lots => En relation avec l'AMOA, finaliser à la réalisation du cahier des tests => Organiser le process de conduite de changement en relation avec l'AMOA, . => Capacité d'analyse du cahier des charge fortement attendue (demandes d?hébergement et Décommissionnement) est opérationnel et fait encore l'objet d'accompagnement auprès des utilisateurs. (les demandes de services) courant 2026 => (changements) courant 2026 => (incidents) avec une perspective de déploiement pour fin 2026