Conseiller en outils informatiques et assistant utilisateurs F/H

Description des missions

Au sein du bureau du budget, ressources et performance interne, la section en charge des systèmes d’information et de communication (SIC) assure une mission essentielle compte tenu des enjeux de transformation numérique au sein de la direction.
Rattaché au chef de section, le conseiller en outils informatiques et assistant utilisateurs assure l’appui aux utilisateurs en cas de dysfonctionnement des matériels informatiques et résout les incidents techniques et les demandes d’assistance sur le site de BALARD. Il fournit un reporting mensuel du suivi des interventions sur site et assure le suivi des commandes et du déploiement des matériels informatiques. Il rédige et met à jour le cadre documentaire du domaine (fiches réflexes…) à destination des personnels. Il suit particulièrement les demandes de clé Acid et de certificats applicatifs IGC auprès de la DIRISI et le suivi de ces demandes. En lien avec le chef de section et son adjoint, le conseiller en outils informatiques et assistant utilisateurs assure notamment le suivi des perceptions des clés Token et leur renouvellement pour l’ensemble du personnel de la DRH-MD.
Il veille également à l’application des politiques de sécurité des systèmes d’information et de la réglementation s’agissant des demandes d’accès dérogatoires des personnes n’appartenant pas au ministère des armées. Il contribue à la formation des personnels dans un objectif de bonne prise en main des outils informatiques et numériques.

Profil recherché

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Composée de près de 3800 agents, la DRH du ministère de la défense inclut un secrétariat général, deux services d’administration centrale, une sous-direction des systèmes d’information et quatre services à compétence nationale, répartis en métropole et outre-mer. Au sein du secrétariat général, le bureau du budget, ressources et performance interne (BBRPI) a pour enjeu la coordination des fonctions support et le pilotage de la performance interne dans un contexte de modernisation et de transformation numérique. Il assure également de la programmation et de l’exécution budgétaire (crédits de fonctionnement) en veillant à l’allocation optimale des ressources et à leur ajustement en cours d’exécution.